Lider nie może działać w trybie przetrwania. W Skyhub rozmawiali o odporności psychicznej w biznesie

Liderzy, menedżerowie i właściciele firm podejmują decyzje w warunkach presji, niepewności i przeciążenia. O tym, jak zarządzać emocjami, stresem i zespołem, rozmawiano podczas spotkania Leadership Hub w Skyhub.

Spotkanie zostało zorganizowane przez Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego i było częścią działań prowadzonych w ramach „Łódzkiego dla Biznesu”. W programie znalazły się wystąpienia, rozmowy z uczestnikami, praca w grupach oraz networking.

– Łączymy środowiska. Rozmawiamy z uczelniami, szkołami, biznesem i różnymi branżami. Słuchamy was, bo gdyby urzędnik miał spisać potrzeby zza biurka, to one nie byłyby adekwatne do rzeczywistości – mówiła Monika Papierak, zastępca dyrektora Departamentu Przedsiębiorczości i Sprawiedliwej Transformacji Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego.

Jak podkreślała, urząd chce rozmawiać z przedsiębiorcami nie tylko o dostępnych instrumentach wsparcia, ale także o realnych problemach firm, nowych branżach, zakładaniu działalności gospodarczej i zarządzaniu w warunkach zmienności.

– Chcemy zmierzyć się z waszymi problemami i posłuchać, czego potrzebujecie. My też bardzo dużo uczymy się od was, jeżeli chodzi o zarządzanie w tak trudnym czasie, w tej zmienności i niepewności – mówiła Monika Papierak.

fot.: Art of Training

Skyhub jako miejsce spotkań

O roli Skyhub mówił także Kacper Ignaczak, związany z tą przestrzenią. Zwracał uwagę, że miejsce ma łączyć osoby z różnych środowisk i branż.

– Wolę mówić o sobie jako o opiekunie tej przestrzeni, bo sprawia mi przyjemność widzieć tu osoby związane z biznesem, nauką i kulturą. To miejsce łączy różne branże i różne środowiska – mówił Kacper Ignaczak.

Skyhub ma być miejscem nie tylko prezentacji, ale także rozmowy i kontaktu między przedsiębiorcami, ekspertami, samorządem i środowiskiem naukowym.

W rozmowach pojawił się również temat prowadzenia działalności gospodarczej w warunkach niepewności. Przedsiębiorcy i osoby zarządzające zespołami muszą podejmować decyzje dotyczące pracowników, inwestycji, kosztów i kierunków rozwoju. Wystąpienia dotyczyły tego, jak w takich warunkach zarządzać sobą i zespołem.

fot.: Art of Training

Samotność lidera

Samotność lidera to jeden z tematów, które pojawiły się podczas spotkania. Wskazywano, że pracownicy mają naturalne przestrzenie do rozmowy w zespołach i codziennych kontaktach. Liderzy, menedżerowie i właściciele firm często zostają z napięciem sami.

– Pracownicy mogą podzielić się swoimi doświadczeniami, porozmawiać w kuluarach, poskarżyć się komuś. Liderzy i menedżerowie często mówią, że czują się trochę jak na samotnej wyspie – mówiła Monika Mularska, ekspertka zajmująca się pracą z liderami i odpornością psychiczną.

Osoby zarządzające muszą podejmować decyzje, rozwiązywać konflikty, utrzymywać zespół w działaniu i jednocześnie radzić sobie z własnym stresem. Ten wątek został połączony z tematem odpowiedzialności lidera za komunikację, atmosferę pracy i sposób reagowania na trudne sytuacje.

– Przeciążony mózg nie myśli strategicznie, tylko myśli przetrwaniem – mówiła Monika Mularska.

Jak tłumaczyła, długotrwałe napięcie wpływa nie tylko na samopoczucie osoby zarządzającej, ale także na sposób podejmowania decyzji, komunikację i relacje w zespole. Lider działający pod presją może szybciej reagować impulsywnie, tracić dystans i przenosić napięcie na pracowników.

fot.: Knews.pl

Zarządzanie emocjami i stresem

W części eksperckiej omówiono mechanizmy stresu, przeciążenia i regulacji emocji. Mówiono m.in. o tym, że liderzy często funkcjonują w stanie podwyższonej gotowości, a długotrwałe napięcie wpływa na sposób podejmowania decyzji, komunikację i reakcje wobec pracowników.

– Ludzie potrzebują od lidera spokoju, przewidywalności, autentyczności, jasnej komunikacji i poczucia bezpieczeństwa – mówiła Monika Mularska.

Uczestnikom przedstawiono zasadę: rozpoznaj, reguluj, reaguj. Pierwszy etap dotyczy zauważenia tego, co dzieje się z emocjami i napięciem. Drugi — regulowania reakcji, m.in. przez oddech, ruch, odpoczynek lub rozmowę. Trzeci — podejmowania działania dopiero wtedy, gdy lider nie reaguje wyłącznie pod wpływem impulsu.

Zwrócono także uwagę na sen, regenerację, relacje i koncentrację na obszarach, na które lider ma wpływ. Wśród takich obszarów wymieniano komunikację, relacje, decyzje, priorytety i sposób działania. Poza wpływem lidera pozostają m.in. decyzje innych osób, przeszłość czy ogólny chaos otoczenia.

Do własnego doświadczenia menedżerskiego odwoływała się również Monika Papierak. Mówiła o konieczności podejmowania decyzji spokojnie, bez chaosu i bez przerzucania napięcia na pracowników.

– Jeżeli pracownicy zobaczą, że jesteśmy zestresowani albo podejmujemy decyzje szybko i chaotycznie, to coś jest nie tak. Oni muszą wiedzieć, że mają za sobą solidną postawę – mówiła Monika Papierak.

Jak dodawała, w pracy lidera ważna jest autentyczność, rozmowa z zespołem i jasne określenie kierunku działania.

– Decyzje nie powinny być szybkie i chaotyczne, tylko wyważone i zrównoważone. Jeżeli zespoły nie będą wiedziały, do czego mają zmierzać, to nie będą realizowały celów – mówiła Monika Papierak.

fot.: Art of Training

Zmiana modelu przywództwa

Podczas rozmów poruszono także temat zmiany stylu zarządzania. Wskazywano, że coraz częściej odchodzi się od modelu opartego wyłącznie na kontroli, dystansie i wydawaniu poleceń. Pojawiły się pojęcia przywództwa sytuacyjnego, autentycznego i służebnego.

– Odchodzimy od autorytarnego stylu zarządzania. Dzisiaj ważne jest przywództwo sytuacyjne, autentyczne i służebne, czyli takie, które pozwala dostosować sposób zarządzania do poziomu rozwoju, świadomości i zaangażowania pracowników – mówiła Monika Mularska.

Przywództwo sytuacyjne zostało opisane jako dostosowanie sposobu zarządzania do poziomu doświadczenia, kompetencji i zaangażowania pracownika. Przywództwo autentyczne wiązano z przewidywalnością, komunikacją i spójnością lidera. Przywództwo służebne odnosiło się do odpowiedzialności lidera za zespół, a nie tylko do jego miejsca w strukturze.

W rozmowie pojawił się również wątek różnic pokoleniowych. Młodsi pracownicy inaczej reagują na presję, potrzebują komunikacji i chcą rozumieć sens wykonywanej pracy. Uczestnicy spotkania rozmawiali o tym, jak zarządzać zespołami w warunkach większej różnorodności oczekiwań.

fot.: Art of Training

Praca w grupach i networking

Po części wykładowej uczestnicy pracowali w grupach. Ten element spotkania miał przełożyć rozmowę o odporności psychicznej liderów na konkretne doświadczenia osób zarządzających zespołami.

– Chodzi o to, żeby uczestnicy weszli w kontakt z osobami, których wcześniej nie znali, przeanalizowali wyzwania, przed którymi stoi każdy lider, i doszli do wniosków, które później mogą zastosować w swoich zespołach – mówiła Małgosia Podkówka-Wawrzonek, współprowadząca część warsztatową.

Zadania dotyczyły m.in. budowania odporności lidera, odporności zespołu oraz dobrych praktyk w radzeniu sobie z trudnościami. Uczestnicy mieli wspólnie przeanalizować wybrane tematy i przedstawić wnioski pozostałym grupom.

Ważnym elementem ćwiczenia było także naturalne wyłanianie lidera w grupie złożonej z osób, które wcześniej się nie znały.

– Lider zazwyczaj wyłania się w trakcie rozmowy. Liczymy na to, że tak właśnie będzie tutaj – mówiła Małgosia Podkówka-Wawrzonek.

Ostatnią częścią spotkania było podsumowanie i networking. Organizatorzy wskazywali, że celem tej części jest budowanie kontaktów oraz wymiana doświadczeń między osobami prowadzącymi firmy, menedżerami, ekspertami i przedstawicielami instytucji.

Leadership Hub w Skyhub był jednym ze spotkań skierowanych do przedsiębiorców i liderów z regionu łódzkiego. W ramach tej formuły omawiane są tematy związane z prowadzeniem firm, zarządzaniem zespołami, rozwojem kompetencji i współpracą między biznesem, samorządem oraz środowiskiem eksperckim.